• Deze module is erop gericht om de basis communicatie- en coachingsvaardigheden te vergroten. Betere communicatie en groei van medewerkers leidt tot meer tevreden collega’s, betere resultaten en meer effectiviteit op de werkvloer.
• Vier specifieke thema’s van communicatie die aan bod komen in deze module zijn: informeren, complimenteren, waarderen en inspireren.
• We bekijken verschillende rollen vanuit de ‘Transactionele Analyse’ en ontdekken wanneer we deze rollen aannemen.
• We gaan dieper in op probleemoplossend en coachend leidinggeven
• Effectieve gespreksvoering gericht op het coachen van medewerkers.
• We leren een concrete, stapsgewijze coachstructuur toe te passen in gesprekken.
Borging: Actiepunten t.a.v. je communicatie in de praktijk brengen. Welke stappen ga je zetten, wat heb je nog nodig en van wie.